Le Relais de Saint Aygulf Van der Valk, recherche pour la saison 2025 un/une réceptionniste pour venir en renfort de son équipe en place, pour son hôtel BLOOM. Le poste est polyvalent, car il faudra effectuer une journée au service petit-déjeuner. Les autres shifts en réception seront de 15h30 à 22h00. Parler l'anglais est obligatoire, l'allemand ou le néerlandais serait un gros atout. Vos principales missions seront : - accueillir physiquement et au téléphone le client - répondre aux demandes des clients pendant leur séjour et après, en répondant à leurs commentaires laissés sur internet - s'assurer de la satisfaction du client de leur arrivée à leur départ - effectuer les opérations courantes de réservations - gérer, suivre et clôturer les comptes clients - gérer les réclamations - communiquer les informations et consignes au sein de l'équipe et avec les autres services (chambre, technique...) Le poste à pourvoir est pour un travail en saison, en 39h hebdomadaires, avec 2 jours consécutifs de repos hebdomadaires. Le repas est fourni sur place. Le poste proposé peut convenir à des candidats ayant une jeune expérience dans le milieu de l'hôtellerie. Nous mettrons tout en œuvre pour vous former au mieux et vous faire découvrir ce métier. Nous nous attendons à ce que vous soyez ponctuel, volontaire et curieux !