Offre n° 191DKLM
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 15 avril 2025

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier et le dernier contact de nos clients, garantissant un accueil d'exception et un suivi rigoureux de leur séjour. Dès leur arrivée, vous accueillez chaque client de manière chaleureuse et professionnelle, effectuez le check-in et check-out en toute fluidité et vous assurez qu'il dispose de toutes les informations essentielles pour profiter pleinement de son séjour. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins, leur apportant des recommandations sur les services de l'hôtel et les activités de Saint-Tropez.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement