Une équipe talentueuse et passionnée, composée d'experts spécialisés dans leur domaine et animés par les trois valeurs communes : savoir-être axé "équipe", savoir-faire exigeant et accompagnement attentionné. Description du poste L'Onglerie recherche son Assistant/assistante ADV pour rejoindre le pôle Supply Chain. Vous assurerez l'interface régulière avec les clients de l'entreprise pour coordonner le bon déroulement des opérations de vente et d'après-vente. Les missions principales qui vous attendent : - Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, intranet) - Enregistrement des commandes via les outils de gestion commerciale - suivi des commandes clients - édition des factures et suivi de la facturation - Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des marchandises - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et le service logistique - Traitement et résolution des litiges clients / fournisseurs - Élaboration de tableaux de bord de suivi de KPI Compétences requises : - Très bonnes connaissances des outils bureautiques, dont excel et ses fonctions avancées - Maitrise du module Gestion Commerciale de SAGE 100 - Bonnes notions en anglais, écrit et oral - La connaissance de Zeendoc (solution GED) serait un + Vous êtes la personne idéale si : Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire (assistant commercial, assistant administratif) Vous possédez un excellent sens du service clients, que vous exprimez par votre empathie et votre sens aigu de l'écoute. Vous êtes à l'aise avec la polyvalence, vous savez travailler en autonomie, tout en appréciant le travail en équipe. Vos forces ? votre sens de la précision, votre rigueur, votre capacité d'adaptation. Vous vous reconnaissez dans cette annonce, et en plus, l'univers de l'esthétique vous attire ? Alors postulez dès maintenant et rejoignez-nous ! Avantages : - Participation au transport - Avantages sur les produits et prestations L'Onglerie - Environnement de travail dynamique et bienveillant Programmation : - Du lundi au vendredi - 35h / semaine - Horaires flexibles de 08h30 à 17h30 - Travail en présentiel au siège social situé à Canéjan à 2mn de la rocade - Poste à pourvoir en CDI - Date de début de contrat : mi-mai 2025 - Salaire : à partir de 2100 €, selon profil Merci de nous faire parvenir cv et lettre de motivation à rh@l-onglerie.fr