Sous l'autorité hiérarchique du Directeur Adjoint de la Maison Départementale de l'Autonomie en charge du service Accueil, Orientation et Statistiques, vous prenez en charge les missions suivantes : - Missions d'instruction : à partir d'une organisation territoriale définie, vous aurez les missions suivantes d'assurer, pour son secteur géographique, l'instruction et le suivi administratif des dossiers (prestations MDPH, APA), selon les procédures en vigueur : - réceptionner et vérifier la complétude des dossiers. - solliciter par courrier toutes pièces complémentaires et en assurer le suivi. - accuser réception du dossier. - saisir la procédure de demande dans le logiciel IODAS. - Typer les documents dans GED (documentum). - transmettre le dossier aux professionnels en charge de l'évaluation. - envoyer du plan d'aide proposé à la personne âgée ou en situation de handicap. - envoyer des notifications de décisions. L'instructeur réalise ces activités en lien étroit avec son binôme référent autonomie - Information des usagers - dans le cadre de l'APA : renseigner les usagers sur leurs demandes. - dans le cadre des prestations des personnes en situation de handicap : apporter au besoin les renseignements approfondis après le 1er accueil effectué par les chargés d'accueil. - Missions de polyvalence : ponctuellement pour garantir la continuité et le bon fonctionnement du service : - Participation aux différentes instances. - Accueil, orientation et information du public de son secteur et participation à la deuxième ligne téléphonique. - Gestion du courrier arrivé/départ. Votre profil : - Diplôme dans le domaine administratif de niveau BTS - Connaissance des procédures réglementaires dans le domaine du secteur handicap et gérontologique serait un plus - Capacité à utiliser les progiciels (de gestion et de dématérialisation) - Capacité à s'adapter aux différents publics - Sens relationnel - Capacités rédactionnelles et orales. Prestations sociales : tickets restaurant + CNAS Participation à la mutuelle du Département Madame Évelyne BOISSIER (Directrice de la Maison Départementale de l'Autonomie) : 04 66 49 66 66. ***Candidatez, via cette offre d'emploi, en complétant votre argumentaire de motivation et en joignant votre CV, au plus tard le 30 avril 2025***