Veilleur de nuit-réceptionniste (H/F)

Veilleur de nuit-réceptionniste (H/F) 68 - MULHOUSE

Offre n° 191FNBZ
Veilleur de nuit-réceptionniste (H/F)

68 - MULHOUSE - Localiser avec Mappy

Publié le 16 avril 2025

Votre rôle : - Accueillir chaleureusement les clients arrivant dans la nuit (après 23 heures) - Effectuer les enregistrements et les départs. - Répondre aux demandes des clients en offrant un service de qualité même pendant les heures nocturnes. - Gérer les situations d'urgence de manière calme. - Participer à la mise en place de petit déjeuner très tôt le matin en s'assurant que le buffet est soigneusement préparé et présenté. - Nettoyage des communs 1 poste 3 nuits (jeudi-vendredi-samedi de 22h30 à 07h30 avec une pause de 45minutes) 27h/semaine Vous avez un bon niveau en anglais *** Merci de motiver correctement votre candidature au regard des attendus du poste ***

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 27H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Smic hôtelier
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - Accueil/relationnelCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent - accueil-relationnel

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

BERTI HOTEL

10 à 19 salariés

Berti est la rencontre de deux choses : Un lieu formidable et une équipe tout aussi formidable. Un lieu dans lequel tout ce que vous touchez vous offre une expérience douce et confortable. Hôtel proche de la gare de Mulhouse.

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