TIMTARGETT, agence de recrutement spécialisé ETAM et cadres, recherche dans le cadre d'un contrat en CDI pour son client un(e) CUSTOMER SERVICE H/F Descriptif de poste: Vous intégrez une équipe de Customer service au sein d'une entreprise spécialisée dans la chaine d'approvisionnement présente dans le 170 pays. Vos missions contribueront à : - Traiter les demandes de cotations - Apporter une expertise - Contrôle du bon déroulement du transport à chaque étape - Etablir les procédures d'exploitation - Participer à la conception du reporting avec le commercial - Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litiges - Analyser la performance - Détecter les nouveaux trafics Profil recherché: Formation & expérience : - Formation supérieure en Supply Chain/ transport/ Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier) - Expérience d'au moins un an dans le domaine du transport international Conditions de travail: 2 postes à pourvoir en CDI rémunération de 28K€ Brut annuel pour un profil junior jusqu'à 35K€ Brut annuel pour un profil expérimenté. Les petits plus : - Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale) - CSE - Tickets restaurant - Accords de participation et d'intéressement