Missions : Accueil et commercialisation : Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations, Réaliser les accompagnements en chambres lors des check-in, Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour, Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions. Demandes groupes et séminaires : Étudier les demandes groupes et séminaires en collaboration avec la Responsable hébergement, Préparer et envoyer les devis groupes "Restaurant et Hébergement". Administration et gestion du poste de travail : Effectuer les opérations courantes de réservations, Gestion de la boîte mail, Remplir les cardexs clients, Transmettre les informations importantes à la gouvernante générale. Communication interne : Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés.