Description : Rejoignez LE SURE HOTEL BEST WESTERN TOURS SUD, un élégant 3 étoiles totalement rénové aux portes de Tours, pour un poste en CDI (39h/semaine). Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, le management et l'excellence du service, cette opportunité est faite pour vous ! ���� VOS MISSIONS PRINCIPALES : * Accueillir notre clientèle avec professionnalisme et convivialité, tout en garantissant leur satisfaction et leur fidélité. * Superviser, former et motiver l'équipe de réceptionnistes, pour maintenir un service de qualité irréprochable. * Gérer les réservations (PMS HoistSOFT), optimiser l'attribution des chambres et répondre aux attentes spécifiques des clients.  * Assurer un suivi rigoureux de la facturation, des débiteurs et de la gestion de caisse. * Collaborer avec les autres services pour garantir une coordination fluide et une expérience client harmonieuse. * Gérer les plannings, accompagner l'équipe en cas de besoin, et participer activement aux opérations quotidiennes de la réception. * Être force de proposition pour améliorer les process, optimiser les ventes additionnelles et maintenir un niveau d'excellence. Profil recherché : VOTRE PROFIL : * EXPÉRIENCE CONFIRMÉE : minimum 2 ans en réception, idéalement en tant que Premier(e) de Réception ou Chef (fe)de Réception dans un hôtel 4*. * Compétences en leadership : savoir inspirer et fédérer une équipe autour d'objectifs communs. * BILINGUE FRANÇAIS/ANGLAIS, avec une excellente communication écrite et orale. * Rigueur et sens du détail : vous savez gérer plusieurs tâches avec calme et organisation. * Connaissance des outils PMS et des processus liés à la réception et aux réservations. * Flexibilité : disponibilité pour travailler en horaires variés, y compris weekends et jours fériés.  POURQUOI REJOINDRE LE SURE HOTEL TOURS SUD ? Un hôtel unique, un cadre de travail stimulant, et une équipe passionnée où votre rôle sera clé pour offrir une expérience mémorable à nos clients.  ENVOYEZ VOTRE CV ET REJOIGNEZ-NOUS DÈS MAINTENANT POUR ÉCRIRE VOTRE PROPRE CHAPITRE DANS CETTE NOUVELLE AVENTURE !✨