Hôtel de Luxe - Poste en CDI - Logement fourni durant la période d'essai Nous recherchons un(e) Première de Réception passionné(e) et engagé(e) pour rejoindre la réception de notre établissement 5 étoiles. Véritable pilier du service accueil, vous êtes à la tête d'une brigade de 6 collaborateurs et veillez à offrir une expérience client irréprochable tout en encadrant votre équipe avec bienveillance et professionnalisme. I) Vos missions principales : -Assurer la qualité de l'accueil et du service tout au long du séjour des clients - Manager, former et accompagner votre équipe au quotidien - Organiser les plannings et veiller à la bonne répartition des tâches - Gérer les situations particulières et résoudre les éventuels litiges clients - Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel - Être force de proposition pour améliorer l'expérience client et optimiser les process II) Profil recherché : - Expérience confirmée à un poste similaire dans l'hôtellerie haut de gamme ou de luxe - Excellentes compétences relationnelles et managériales - À l'écoute, pédagogue, vous aimez transmettre et fédérer - Formation en Hôtellerie/Tourisme fortement appréciée - Maîtrise impérative de l'anglais (une autre langue est un atout) III) Conditions du poste : Contrat : CDI Statut : Cadre Rémunération : 36 000 € brut annuel Repos : 2 jours consécutifs par semaine Logement : mis à disposition durant la période d'essai