Au sein d'une de nos agences de proximité vos missions seront les suivantes: - Assurer l'accueil téléphonique et physique, et renseigner les clients, entreprises et partenaires - Gérer les préavis de départ et constituer les dossiers destinés à la réalisation des visites conseils et états des lieux de sortie - Prendre en compte, enregistrer et participer au traitement des Demandes d'Intervention Technique - Participer au traitement et au suivi des réclamations écrites - Assurer les missions de secrétariat de l'agence - Participer à l'élaboration des tableaux de bord Votre profil: De formation bac dans le domaine de l'assistanat, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et maîtrisez l'outil informatique (Word et Excel). Vous faites preuve de rigueur, de polyvalence et d'organisation dans votre travail. Vous êtes doté d'un excellent relationnel et vous savez gérer les priorités. Vous disposez d'une expérience significative réussie dans l'accueil tout public, votre connaissance de la gestion de conflits fera la différence.