Les missions du poste Rejoignez distri-cash, une entreprise spécialisée dans les pièces détachées automobiles où votre fibre commerciale sera grandement valorisée ! Nous sommes à la recherche d'un ou une télévendeur(e) capable de relever des défis et d'atteindre des objectifs ambitieux. Dans ce poste clé, vous jouerez un rôle essentiel en tant qu'ambassadeur de notre marque auprès de nos clients. Vos missions principales consisteront à : - Prendre en charge les appels entrants et sortants pour conseiller et vendre notre gamme complète de pièces détachées automobiles. - Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées, tout en assurant leur fidélisation. - Participer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires par le biais d'une gestion proactive et optimisée des commandes clients. - Maintenir une veille concurrentielle pour mieux anticiper les tendances du marché et adapter votre discours commercial. - Assurer un suivi rigoureux de vos échanges commerciaux grâce à nos outils CRM tout en respectant la discrétion requise dans le traitement des données client. - Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et marketing pour partager les retours terrain et participer à l'amélioration continue des processus de vente. Pour exceller dans cette fonction, le candidat idéal devra présenter les compétences suivantes : - Solide connaissance des pièces détachées automobiles - Fortes aptitudes commerciales associées à une grande aisance relationnelle - Capacité d'écoute active afin d'appréhender efficacement les attentes clients - Sens aigu du service client avec une approche orientée solution - Autonomie dans l'organisation quotidienne de ses tâches tout en respectant les priorités fixées - Esprit d'équipe collaboratif favorisant un environnement de travail positif - Dynamisme et réactivité permettant de gérer plusieurs dossiers simultanément