Présentation du Groupe EYSIO : EYSIO est un groupe pluridisciplinaire en forte croissance, structuré autour de plusieurs entités (santé, immobilier, loisirs, services, informatique) ayant en commun une logique d'innovation organisationnelle et de dynamique entrepreneuriale. Le groupe initie en permanence de nouveaux projets, dans des contextes variés : création de centres de santé, ouverture d'infrastructures de loisirs, développement de logiciels métiers, gestion immobilière, structuration d'équipes ou lancement d'offres. Missions principales : 1 : Support technique et assistance aux utilisateurs - Méthodologie d'accompagnement et d'assistance à distance et sur site - Gestion des demandes d'assistance : outils de ticketing et priorisation - Techniques de formation des collaborateurs : pédagogie et adaptation - Gestion des incidents courants et solutions 2 : Maîtrise des logiciels métiers - Utilisation de Doctolib : prise de rendez-vous, gestion des disponibilités, gestion multi-utilisateurs, reporting - Utilisation de Progisap : gestion des dossiers clients, navigation, paramétrages et rapports - Exercices pratiques et mises en situation - Accompagnement des utilisateurs : techniques de base d'assistance - Gestion et mise à jour des bases de données - Guider les utilisateurs en interne 3 : Maintenance et gestion du parc informatique - Installation et paramétrage de postes de travail et logiciels - Maintenance de premier niveau : mises à jour, dépannage simple - Gestion du matériel informatique : suivi et inventaire - Protocoles de gestion des droits utilisateurs 4 : Optimisation et gestion des outils métiers - Analyse des besoins des équipes et optimisation des processus - Propositions d'amélioration des usages logiciels - Gestion des projets d'optimisation - Accompagnement au changement lors d'une mise à jour majeure 5 : Gestion des nouveaux collaborateurs - Intégration numérique des nouveaux collaborateurs - Formation initiale à l'utilisation des outils métiers - Accompagnement et suivi post-formation - Création de supports de formation (guides, tutoriels) - Évaluation des compétences acquises 6 : Déploiement de nouveaux outils et projets spécifiques - Gestion de projet : déploiement de nouveaux outils - Méthodologie de conduite du changement - Accompagnement terrain lors de nouveaux déploiements - Coordination avec les équipes techniques et opérationnelles Rattachement hiérarchique : En qualité d'assistant informatique vous êtes directement rattaché au Responsable logistique et au président du Groupe. Atouts supplémentaires : - Intérêt pour les secteurs variés d'EYSIO (santé, loisirs, immobilier, informatique). - excellente rigueur, sens du détail - Maîtrise de Microsoft Planner, Microsoft 365 - Capacité à rendre compte de manière claire et synthétique ________________________________________ Conditions et Avantages : - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%. - Avantages liés au CE : gestion des forfaits et souscriptions. - Possibilité d'évolution vers un poste de Responsable informatique - Financement de formations pour accompagner l'évolution professionnelle. Poste a pourvoir dès que possible