Réceptionniste (H/F) 56 - ILE AUX MOINES
Offre n° 191KSDY
Réceptionniste (H/F)
56 - ILE AUX MOINES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2025
La résidence de Tourisme 3* La Voile d'Or Pierre & Vacances de l'ile aux moines (accessible en 5 min par bateau) RECRUTE un(e) réceptionniste 35h/sem (H/F) dès que possible, jusqu'au 15 novembre 2025. Vos missions : Gestion du standard téléphonique et des réservations. Vous vous assurerez de l'accueil de nos clients et de leur satisfaction tout en optimisant l'occupation de la résidence. Vous êtes responsable des tâches courantes de la réception (mise en valeur des ventes de services et produits annexes, tenue de la caisse, facturation, traitement du courrier, renseignements touristiques ) Travail le week-end suivant planning. Profil recherché : *Une première expérience en réception est demandée *Anglais indispensable et maîtrise de l'orthographe *Aisance sur les outils informatiques de base (une formation interne à nos logiciels de réservation et aux Normes et Standards du Groupe sera assurée) *Personne ponctuelle, réactive et curieuse *Excellente présentation, souriant(e), sens de l'accueil et discrétion *Sens commercial, rigueur et organisation *Esprit d'équipe, capacité d'adaptation *polyvalence ponctuelle sur renfort service bagagerie (conduite d'une voiturette électrique), vérification des appartements avant l'arrivée de nos vacanciers, et nettoyage des parties communes. Nous vous offrons : - Un contrat saisonnier de 8 mois de 35 heures par semaine, annualisé - Une rémunération sur 13 mois (mensualisée) et mutuelle d'entreprise - Une formation assurée - Carte bateau prise en charge par l'employeur. (L'ile aux moines se situe à 10 minutes de Vannes, et se rejoint par bateau en seulement 5 minutes de traversée) - Parking gratuit toute l'année à l'embarcadère de Port-Blanc en Baden, accessible en bus. La résidence se situe à 15 minutes de marche (ou 5 min à vélo) du débarcadère de l'Ile aux moines. *Possibilité de logement à discuter
- Type de contrat
-
Saisonnier - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- smic+13ème mois mensualisé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les standards qualité de l'établissement
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Employeur
SOCIETE D'EXPLOITATION DE LA VOILE D'OR
1 ou 2 salariés
Mme Melissa SMIRNAPOULO
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