Rattaché(e) à l'équipe technique et Cyber pilotée par Ronan, vos missions principales sont les suivantes : * Installation et maintenance : Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques et réseaux chez nos clients. * Assistance téléphonique : Fournir un support technique de qualité pour résoudre les problématiques rencontrées par nos clients. * Accompagnement commercial : Participer aux audits techniques en collaboration avec l'équipe commerciale pour identifier les besoins informatiques des clients. * Déplacements en clientèle : Intervenir directement sur site pour garantir un service de proximité et une relation client optimale. Conditions du poste : * Localisation : Poste basé en Auray avec des déplacements réguliers chez les clients (permis B requis). * Contrat : CDI - Temps plein. * Avantages : * Intégration dans une structure à taille humaine au sein d'un groupe solide. * Formation continue pour développer vos compétences. * Véhicule de service pour les déplacements professionnels. Qualifications Diplôme : Diplôme de niveau Bac +2 minimum dans le domaine informatique, réseaux ou télécommunications, tel que : * BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) option SISR ou SLAM. * DUT Réseaux et Télécommunications. * DUT Informatique ou Génie Électrique et Informatique Industrielle * Licence pro métiers des réseaux informatiques et télécommunications Expérience : Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans une ESN ou dans le secteur des TPE. Compétences techniques : * Maîtrise des environnements Windows (serveurs et postes de travail). * Connaissances solides en réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN). * Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles et logicielles. Qualités personnelles : * Sens du service client et aisance relationnelle. * Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités. * Goût pour le travail en équipe. Informations complémentaires Bénéficiez de nos nombreux avantages en rejoignant le groupe Cerfrance Brocéliande : 22 à 25 RTT, modulation ou forfait jours, carte chèques déjeuners, mutuelle, prévoyance, participation, intéressement, prime de gratification (équivalent 13e mois), CSE, télétravail, Plan Epargne Retraite, parcours d'intégration, formations.