Envie de rejoindre un bel éditeur de logiciels à taille humaine implanté à Lanester ?Je recrute un Chargé de support logiciel en CDI pour venir agrandir l'équipe aujourd'hui composée de 6 collaborateurs. Rattaché à l'équipe Support, vos missions seront les suivantes:?- prise en charge des appels entrants- diagnostiquer les incidents et faire remontée les informations à l'équipe des développeurs- comprendre et analyser les demandes d'amélioration fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs- réaliser les tests de fonctionnement des applications métiers?- rédiger la documentation pour les utilisateurs?- suivi des tickets dans l'outil interne et assurer un reporting afin de contribuer à l'amélioration du service Vous avez de l'expérience dans le domaine de la relation client et la résolution de problèmes et vous avez de l'appétence pour les outils informatiques ?Vous avez déjà travaillé avec des logiciels métiers ou des CRM ?Vous avez le sens du service client et un fort esprit d'équipe ?Alors ce poste est fait pour vous !Adressez moi votre CV et échangeons ensemble !?Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap