Nous recherchons un gestionnaire d'incidents et de problèmes (F/H) pour rejoindre notre équipe de gestion opérationnelle des services IT. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable du suivi, de l'analyse et de l'amélioration continue de nos environnements de production et de fabrication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes métiers pour assurer la stabilité et l'efficacité de nos services. Vous analysez les incidents récurrents et déterminez ceux nécessitant une gestion des problèmes. Vous animez et rédigez les comptes rendus pour les environnements Fabricants. Vous organisez et formalisez les Revues Post-Incidents (RPI). Vous assurez le suivi des indicateurs de performance au sein de l'équipe Gestion Fournisseur. Ce poste, basé à Orléans est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois renouvelable. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.