Notre client, spécialisé dans l'assemblage de volets et couvertures automatiques pour les piscines recrute dans le cadre d'un accroissement deux Chargé(e) de relation clients. Missions principales : - Prendre les appels clients sur le plateau téléphonique (de 5 à 10 personnes) - Gérer/animer/enrichir les fichiers clients du CRM des différents marchés en s'assurant de leur donner le maximum de valeur -Travailler en collaboration avec les services techniques et commerciaux pour apporter une réponse rapide aux clients - Création et suivis des tickets SAV - Passer des appels sortants pour faire des suivis de dossiers, relances ou des campagnes de prospection - Traiter les FAXS et les Email, rediriger les informations aux services concernés Interlocuteurs : Internes : - Services fabrication - R&D - Contrôle de gestion - Achats - Services commerciaux, chefs de marché - Services marketing - Prestataires extérieurs Conditions: Dates de contrat : Immédiate jusqu'à fin septembre ou octobre Rémunération : 11,96€ Horaires : plage horaire du service 8h30 à 18h Nous recherchons une personne autonome, disponible, réactive et rigoureuse dans son travail. Maitriser l'outil informatique, bureautique est indispensable pour exécuter les tâches. Avoir un sens technique du à la spécificité des produits est recommandé. Alors qu'en dites-vous ? L'équipe SAMSIC EMPLOI de LIFFRE se fera un plaisir d'étudier votre candidature et de vous recevoir en agence. Contacter l'agence SAMSIC EMPLOI de Liffré