Description du poste : - Superviser les équipes de carrosserie et de peinture. - Garantir le respect des normes de qualité et des délais de production. - Planifier les réparations et l'entretien des véhicules, en tenant compte des ressources disponibles et des priorités journalières. - Évaluer l'état des véhicules endommagés et définir les réparations nécessaires en se basant sur les expertises et les rapports techniques. - Élaborer les devis pour les clients, participer aux expertises, assurer le suivi des chantiers, l'achat des pièces et mettre en oeuvre toutes les actions visant à améliorer la rentabilité de l'entreprise. - Contrôler la qualité des travaux réalisés par des vérifications régulières, en respectant les standards de l'entreprise. - Gérer les approvisionnements en pièces détachées et matériaux nécessaires à la carrosserie et la peinture, en optimisant les coûts et les délais de livraison. - Assurer la communication avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des réparations, répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes. - Assurer le suivi administratif des dossiers, en préparant les documents pour les compagnies d'assurance et en prenant en charge les démarches relatives aux sinistres avec les experts. - Être force de proposition pour améliorer la qualité, la rentabilité et la sécurité des opérations. - Respecter et faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et les conditions de travail. Profil recherché : Compétences de base : - Expertise en carrosserie - Management transversal des équipes - Relation client interne et externe Compétences et aptitudes requises : - Autonomie et esprit d'initiative - Rigueur et organisation - Réactivité, capacité d'adaptation et disponibilité - Discrétion et fiabilité - Gestion du stress - Sens du contact humain et bonne écoute Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques (SELVISIONCAR, EBP, DARVA, etc.)