Présentation et éducation irréprochable - Elocution parfaite et bonne orthographe - Connaissances linguistiques vérifiées (français/ créole/anglais) - Expérience dans le métier d'au moins un an - Assimilation rapide des procédures d'accueil et de gestion du standard - Sens de la communication et de la diplomatie - Naturel avenant, souriant et courtois - Moralité et intégrité parfaite - Respect de la confidentialité et de la discrétion - Capacité à résumer et à transmettre l'information - Connaissance de la structure du client - Expérience professionnelle dans un poste similaire - Bonne connaissance de Word, Excel et Internet Horaire de travail : 8h à 12h - 13h à 16h du lundi au vendredi Mission Gestion de l'accueil : - Accueillir, renseigner, faire patienter les visiteurs - Accompagnement des invités dans les bureaux - Contacter la personne visitée ou le service concerné pour prévenir de l'arrivée d'un visiteur - Gestion des plis et coursiers - Distribution des abonnements presse - Mise à jour des documents mis à disposition par France Télévisions - Propreté et rangement du poste de travail - Respect et mise en application des consignes et protocoles en vigueur Gestion de l'accueil téléphonique : - Réception des appels avec le standard - Minimiser au maximum le nombre d'appels perdus et le nombre de sonneries au décrochage. - Mise en relation de l'appelant avec un interlocuteur demandé disponible - Indication du numéro du service téléspectateurs à la demande ou si besoin.