Offre n° 191NTQC
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy

Publié le 24 avril 2025

Nous recherchons un réceptionniste h/f en hôtellerie. Vous devez gérer le site et les réservations avec le logiciel MisterBooking une expérience sur ce logiciel est obligatoire pour postuler à l'offre. Merci de notifier sur votre cv votre niveau de compétence sur ce logiciel. Vous serez amené à prendre votre poste de jour ou de nuit. La maitrise de l'anglais est impérative. Au quotidien, vos missions sont variées : Faire les check in et check out S'assurer de la satisfaction du client et traiter les éventuelles réclamations Vérifier la disponibilité des salles et des chambres (gestion planning)... Votre profil : - Bonne maîtrise de la facture client - Aisance dans les relations téléphoniques - Excellente présentation - Anglais courant - Fortes qualités relationnelles et sens de l'écoute - Rigueur dans votre organisation - Autonomie et créativité

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone internationale

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - poste + logiciel MisterBookingCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie restauration

Compétences

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
LOGICIEL MISTERBOOKINGCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception