Manpower BRETEUIL recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Ingénieur qualité process (H/F) -Responsable de la gestion des documents du système d'assurance qualité -Etude des exigences spécifiques des clients (notamment BMW nouveau client à venir) -Aide à la gestion des réclamations clients (recherche des causes sur le terrain et gestion du système interne CAIR et des portails clients). -Suivi des plans d'actions - anime les réunions pour établir les plans d'action suite aux différents audits où réclamations -Suivi des performances clients - les analyse et travaille avec les différents processus sur les plans d'action si dérive -Aide à la réalisation des Echantillons Initiaux Missions spécifiques -Système de suivi des actions à améliorer -Formation supérieure Bac 5 (de type ingénieur) en assurance qualité -Connaissance de l'IATF 16949 -Connaissance des méthodes et outils Qualité (AMDEC - PPAP - MSA - Plan de surveillance - 8D - Méthode de résolution de problème .) -Niveau de Langues : Anglais et Allemand courant requis -Connaitre Minitab serait un plus