Assistant(e) Polyvalent(e) - Petit Déjeuner & Réception (H/F)

Assistant(e) Polyvalent(e) - Petit Déjeuner & Réception (H/F) 93 - ST DENIS

Offre n° 191PRDH
Assistant(e) Polyvalent(e) - Petit Déjeuner & Réception (H/F)

93 - ST DENIS - Localiser avec Mappy

Publié le 25 avril 2025

Nous recherchons un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour assurer différentes tâches au sein de notre hôtel, principalement le service petit déjeuner.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 30H Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1767.0 Euros à 1807.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueil et réception en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer une communication claire et efficace avec l'équipeCette compétence est indispensable
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
  • Garantir la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
  • Gestion de la satisfaction clientCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Respect des normes d'hygiène et de sécuritéCette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
  • Utilisation de matériel de nettoyageCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Adapter le service en fonction des préférences du client
  • Agir rapidement en situation d'urgence
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Normes d'exploitation hôtelière
  • Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
  • Procéder à l'encaissement
  • Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Réaliser la plonge

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Travailler en équipe
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

IMS HOTELLERIE B&B HOTEL

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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