Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) d'agence pour notre agence de PARIS XI Vous êtes organisé(e), motivé(e),dynamique , ce poste est fait pour vous! Ce poste s'exerce sous la responsabilité de la direction. Il vous faudra aussi impérativement être rigoureux , avec un bon esprit d'équipe et beaucoup de communication. Une expérience de management d'équipe sera nécessaire et une appétence commerciale également. Vos missions s'organisent autour de 2 axes principaux : - Analyser une demande d'aide à domicile et proposer au demandeur le service le plus adapté aux besoins ( Assurer l'accueil physique et téléphonique, évaluer les besoins et la qualité de la prestation, participer aux mises en place des interventions, aider au choix du personnel, assurer les astreintes en collaboration avec l'équipe de l'agence) - Encadrer une équipe de personnel d'intervention (Gérer et organiser les plannings, contrôler les pointages des intervenants, conduire des entretiens) Les savoirs demandés : Utiliser l'informatique et les logiciels de base office, savoir écouter, analyser, traiter, savoir travailler en équipe, respecter la confidentialité des informations acquises pour des raisons professionnelles Une 1ère expérience en management d'équipe est demandée ainsi qu'une expérience en service à la personne.