**13 POSTES A POURVOIR** Recrutement : Chargé de relation client (H/F) - Nantes. Lieu : Nantes (Île de Nantes) Contrat : Temps plein - 35h/semaine du 2 juin au 26 septembre Une coupure du 15 juillet au 11 août est à prévoir avec une reprise de contrat jusqu'à fin septembre ! Horaires : Du lundi au vendredi amplitude horaire : 7h et 20h 2 samedis travaillés / mois - 8h - 17h30 => 1 jour de repos semaine si samedi travaillé ! Rémunération : 11.88€+ tickets restaurant Contexte de la mission :. Dans le cadre d'une hausse d'activité d'un centre de relation client dédié à la mobilité, nous recherchons plusieurs Chargés de relation client H/F. Vous serez en charge de renseigner et d'accompagner les usagers dans l'organisation de leurs déplacements sur un réseau de transport public : - Demandes d'horaires et d'itinéraires - Gestion et traitement des inscriptions liés à la rentrée scolaire - Informations tarifaires et conditions d'utilisation - Gestion des objets perdus - Traitement des réclamations À partir de juin, une forte augmentation des sollicitations est prévue avec l'ouverture des inscriptions au transport scolaire, jusqu'à fin septembre. Vos missions principales :. - Fournir une information claire et fiable aux usagers - Traiter les appels entrants et sortants - Informer en cas de perturbations - Traiter les réclamations avec rigueur et bienveillance Profil recherché :. - Excellent relationnel et sens du service - Bonne expression écrite et orale - À l'aise avec les outils informatiques - Une première expérience dans un service client est un plus Vous aimez aider, écouter et guider ? Rejoignez une équipe engagée au service de la mobilité du quotidien. Postulez dès maintenant !