Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets recherche son/sa futur/e alternant pour sa Direction Informatique. Le contrat d'alternance est prévu pour une durée d'un an. Le poste est basé à Vaulx-en-Velin, mais les déplacements seront fréquents sur les régions de Bourgogne et d'Auvergne Rhône Alpes. Les missions principales proposées sont les suivantes : 1) Gestion de projet : Analyser les besoins (RH et technique) Évaluer les risques (coûts et délai) Auditer Gérer le planning Réaliser la documentation Gérer les prestataires Établir la phase pilote Former les utilisateurs et les accompagner Suivre le déploiement Mettre à jour le référentiel 2) Démarche d'amélioration continue : Étudier de nouveaux processus, outils S'informer Animer des réunions Être force de proposition sur l'utilisation des outils Optimiser le SI existant mis en place Assurer la gestion de l'ensemble des incidents et demandes des utilisateurs selon un planning défini à l'avance Alimenter et enrichir la base de connaissances de l'entreprise selon les cas d'usage détectés 3) Relais SI sur les agences de son périmètre : Etre le contact privilégié des utilisateurs des agences sur les sujets SI Partager les bonnes pratiques des SI Aller régulièrement à la rencontre des utilisateurs pour déployer les nouveaux matériels, former à l'utilisation, faire le point sur les difficultés ou besoins non gérés par le support astreinte. Remonter à sa hiérarchie les demandes ou problématiques spécifiques.