Offre n° 191RGGM
Chargé de commercialisation - vente - marketing (H/F)

Actualisé le 28 avril 2025

MISSIONS - Processus de vente et de relation clientèle jusqu'à la facturation, et souscription des assurances - Prospection de nouveaux voyageurs, organisation des relances auprès des voyageurs en réflexion - Gestion des plannings des voyages - Réservation des billets d'avion, gestion des modifications et litiges (retard, annulation) - Mise à jour des informations, des dates et tarifs sur le back-office du site internet - Relations avec les partenaires locaux pour assurer le suivi et la qualité des séjours et répondre aux demandes de devis. - Participer aux actions de communication, organiser des actions de marketing direct et marketing digital : mailing, phoning, etc - Représenter l'agence lors de salons professionnels ou grand public. PROFIL - Le savoir être est un élément prédominant, nous privilégierons les candidatures de personnes motivées par le projet et proactives. - Posséder un bon sens commercial et relationnel avec une approche empathique, capacité à instaurer une relation proche avec les clients en étant à leur écoute. - Une expérience significative en vente dans le tourisme est souhaitée. - Rigueur, sens de l'organisation, des responsabilités, et souci du détail sont appréciés. - L'aisance orale et rédactionnelle est nécessaire, ainsi qu'une certaine agilité intellectuelle pour rebondir sur les situations. - Maîtrise des outils bureautique et capacité à entretenir une base de données (à minima Pack Office - CRM - Canva - Réseaux Sociaux) - La connaissance des enjeux du développement durable et équitable est un plus. - La connaissance réelles de destinations peut être un plus.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone internationale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Concevoir un voyage à la carteCette compétence est indispensable
Contrôler la conformité des donnéesCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer une réservationCette compétence est indispensable
FacturationCette compétence est indispensable
Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCette compétence est indispensable
Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
Prévenir et résoudre les conflitsCette compétence est indispensable
Réglementation du transport aérienCette compétence est indispensable
Réglementation du transport de personnesCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Élaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable
Créer, organiser ou coordonner un évènement
Organisation et fonctionnement des modes de transport
Vendre ou louer des produits ou des services
Ads Réseaux Sociaux
Aisance rédactionnelle

Langues

Anglais
Espagnol

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Employeur

TDS VOYAGE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Site internet: https://www.tourisme-dev-solidaires.org/

TDS Voyage, agence de voyage associative, permet, depuis plus de 20 ans, de voyager autrement en proposant un tourisme fondé sur la rencontre et les échanges dans des villages et communautés. Ces expériences locales et cette découverte de la vie quotidienne sont complétées par la visite des sites incontournables des pays. Spécialisée sur une quinzaine de destinations, notre association met régulièrement en place de nouveaux partenariats pour enrichir son offre de voyages solidaires.