L'agence d'emploi ( , intérim et formation) Temporis Bussy Saint-George recherche pour un de ses clients un(e) technicien(ne) Hotlinne Niveau 1 Auprès d'un des leaders Français dans les solutions automatisées de stockage et de distributions sécurisées, tes missions seront: - Le Support Client - Apporter une assistance technique distanciel, - Suivre le traitement des demandes clients. - Analyser le problème. - Résolution du problème en distanciel - Suivi de la satisfaction globale des clients. - Analyse des pannes récurrentes - Suivi d'un Dashboard d'analyse des pannes. Le titulaire de formation initiale BAC + 2 devra nécessairement maîtriser les points suivants : - Connaissance en mécanique générale. - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows. - Anglais . - Savoir travailler en équipe. - Nationalité Française - de conduire B . Rémuneration: Selon Experience - de +21% sur votre salaire correspondant aux IFM (indemnités de fin de mission) et ICP (indemnités congés payés) - des avantages de notre partenaire (mutuelle, garde d'enfant, déplacement, mobilité, logement, etc). - d'un CE riche en partenaires locaux - d'acomptes à la demande tous les mercredis - d'un compte épargne temps rémunéré à 5% - d'un espace personnel dématérialisé pour tous vos documents