Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (périodes d'alternances en entreprise et en centre de formation), vous apprenez le métier de Réceptionniste. ***Vous êtes impérativement éligible au contrat d'apprentissage : vous avez 29 ans maximum, ou vous êtes travailleur handicapé (sans limite d'âge)*** Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous serez chargé(e) des taches suivantes : - Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. - Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. - Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. - Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients. - Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement. - Réaliser la mise en place et le service du petit-déjeuner. - Assurer le service snacking et le room service. - Gérer les départs des clients et la facturation. ***Postulez via cette offre d'emploi : vous accompagnerez impérativement votre CV par un argumentaire de motivation dans l'encart prévu à cet effet***