L'agence Adecco Tertiaire recrute pour son client basé à Allonnes, un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) - Poste à pourvoir dès que possible. Vos missions principales : - Gestion des appels téléphoniques - Prise en charge et résolution des litiges - Analyse des litiges et proposition de solutions adaptées - Gestion et mise à jour de la base de données de suivi des litiges - Gestion des indemnités de transport - Traitement des retours clients Conditions : - Travail au sein d'une équipe dynamique - Rémunération 1850€/mois - Horaires : 35 heures/semaine (plages horaires flexibles entre 7h30 et 17h30) - À l'aise pour travailler sur ordinateur et internet - Maîtrise de la saisie sur Excel - Réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens de la communication - Sens du service client et esprit d'équipe - Expérience minimum d'1 an en Service Clients ou Administration des Ventes (ADV) Rejoignez une entreprise engagée qui offre des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel. Êtes-vous prêt à relever ce défi excitant et à contribuer à la mission de notre client ? Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.