Le poste : Bonjour, votre AGENCE PROMAN Creil recherche pour l'un de ses clients un ADMINISTRATEUR DE LA RELATION CLIENT sur Bresles. Rattaché(e) à la responsable SAG, le collaborateur aura la charge de : Prise d'appel téléphonique Gestion des mails Prévenance transport Annulation de commande Gestion des litiges Gestion des retours Profil recherché : Être à l'aise avec la messagerie Outlook. Maitrise de EXCEL Aptitude importante : Être à l'aise avec le téléphone et avoir le sourire. Motivation et réactivité seront indispensable pour le poste. Agilité et dextérité sont un plus pour gérer les taches du quotidien en même temps que le téléphone. Horaires du service en alternance 1 semaine sur l'autre : Du lundi au vendredi : 8h / 16h (1h00 de pause entre 12h et 13h). Du lundi au vendredi : 9h / 17h (1h00 de pause entre 12h et 14h). Taux horaire : 13€ bruts. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.