Sous la responsabilité du Chef d'équipe support aux opérations tu auras pour missions : Formation et communication : - Garant de la formation des utilisateurs sur le WMS (warehouse management system) et de la mise à jour des processus. - Identification des besoins de formation et mise en place de session de formations complémentaires en fonction des besoins. - Partager les bonnes pratiques et les nouveautés avec tes homologues des autres unités. Support : - Support quotidien et continu aux utilisateurs finaux, gestion des incidents systèmes (opérations et aux fonctions support). - Support dans l'analyse de l'efficacité opérationnelle. - Responsabiliser les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes par la recherche d'information. - Contact et coordination avec l'assistance informatique en cas de besoin de support externe. Maintenance et développement de nos outils : - Assurer la disponibilité et les accès systèmes. - Informer les utilisateurs sur les modifications et les mises à jour. - Développer les outils pour améliorer notre performance. Rémunération : A partir de 2300€ bruts par mois (salaire de référence pour un temps plein) Tes avantages*, en plus de ton salaire : - Une prime de 13ème mois versée en 2 fois, en mai et en novembre. - Une part variable composée d'une participation et d'un bonus pouvant aller jusqu'à un mois et demi de salaire. - Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires). - Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée. - Une remise de 15% sur tes achats IKEA. - Un plan d'épargne entreprise. - Une solution de restauration complète à petit prix. *certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.