L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients dans le domaine industriel, un gestionnaire de contrat - Grands comptes H/F. Vos missions : - Centraliser les appels et les demandes des clients référencés, en assurer la qualification, les orienter vers les services concernés, puis assurer le suivi et la transmission des informations aux clients. - Suivre les commandes, les échanges commerciaux (e-mails, courriers clients), les échéances contractuelles, les litiges, les réclamations ainsi que les balances clients. - Rédiger les contrats à partir des informations transmises par les commerciaux dédiés aux clients référencés. - Gérer les conditions tarifaires, veiller à leur bonne application, ajuster les contrats en fonction de l'évolution des sites, et garantir le respect des procédures contractuelles. - Élaborer et diffuser les reportings réguliers pour assurer une vision claire de l'activité, logiciel Excel. Poste en 39h du lundi au vendredi Zone mal desservie par les transports en commun Vous avez un niveau minimum bac+2, type BTS gestion PME/ PMI ou autres avec une expérience de 2 ans min dans la gestion de Grands comptes. Bon relationnel Rigoureux (se) et organisé(e) Aisance avec l'outil informatique - dont Excel pour le reporting Bonne capacité d'adaptation