Vous serez polyvalent(e) au sein d'une équipe polyvalente également. Vos missions seront: - Commerciales et relations clients : - Savoir vendre et établir une réservation pour l'hôtel, le restaurant, les salles de séminaires - Établir et suivre les dossiers et devis clients (Hôtel restaurant séminaire) - Mise à jour du CARDEX client - Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in/check-out - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Garantir la qualité de la prestation proposée au client - Fidéliser le client - Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service - Encaisser les séjours des clients - Tenir toute les statistiques et les informations disponibles pour les autres services - Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité - Assurer une prestation de qualité, tant au niveau du service que de l'accueil, au client - Veiller au respect des règles de stockage - Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève - Gestion/caisse : - Vérifier sa clôture de caisse - Assurer la clôture informatique des opérations de la journée - S'assurer du bon encaissement en cas de départ, de la facturation de l'hôtel, du restaurant et du bar - Être en charge de l'établissement après le départ des responsables - Travail de fin de mois alimenté par la direction - Service au bar et restaurant : - Effectuer la mise en place du bar avant le service - Assurer le service au bar, au restaurant et à la plonge Hygiène et sécurité - Assurer le nettoyage du bar, de ses équipements et de la salle de restaurant - Assurer le nettoyage de la zone Réception - Résoudre les petits incidents techniques Spécificités du poste : - Travailler en station debout la plupart du temps. Le planning est le suivant et surtout le même tous les 15 jours : En basse saison (novembre à avril) : Vendredi : 22h-8h Sam et dim : 20h-8h Un lundi sur 2 : 22h30-7h30 En haute saison (mai à octobre) : Vendredi, sam et dim : 22h-7h POSTE à prendre rapidement, les candidatures sont étudiées dès maintenant, et vous pouvez compléter la zone "lettre de motivation" au moment de postuler svp