MISSIONS Sous la direction du Responsable d'agence, l'Agent de voyages en alternance (H/F) aura pour missions : Conseil et Vente : - Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par email ; - Proposer et vendre des voyages, séjours, circuits et services touristiques adaptés aux besoins et attentes des clients ; - Concevoir l'assemblage de prestations en vue de réaliser un forfait simple ou une demande à la carte et s'adapter au besoin du client ; - Assurer la promotion des offres et des destinations de l'agence. Gestion Administrative : - Gérer les réservations, les dossiers clients et les documents de voyage ; - Suivre les paiements et assurer le respect des conditions de vente ; - Traiter les éventuelles réclamations et demandes de modification. CONDITIONS D'EMBAUCHE - Contrat en alternance - Travail du lundi au vendredi - Mutuelle individuelle, prise en charge à 75% par l'employeur - Tickets restaurant d'une valeur de 10 € - CSE : chèques vacances, bons cadeaux et bien plus COMPETENCES ET FORMATION REQUISES Vous êtes étudiant(e) en Bac +2 ou plus dans le domaine du tourisme. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et faites preuve d'un excellent relationnel et sens de l'écoute pour répondre aux besoins des clients. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques. Vous êtes intéressé(e) nous vous invitons à participer à l'évènement "Journée Chrono de l'alternance" Mardi 20 mai de 9h à 14h Inscription : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/428770?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate Stand ITW Salle des fêtes de Fontaines sur Saône / 34 rue Pierre Carbon 69270 Fontaines sur Saône ACCES TCL BUS 43 arrêt "gare Collonges Fontaines" BUS 40 ou 70 arrêt "Pont de Fontaines"