Sous la responsabilité de la Chef/fe de service SAAD, le/la responsable de secteur a pour mission de manager une équipe d'auxiliaire de vie et d'aide à domicile, d'analyser la demande et de proposer un service plus adapté aux besoins des personnes accompagnées. Vous assurez la mise en œuvre et le suivi de l'accompagnement en mobilisant les ressources humaines nécessaires, tout en assurant la satisfaction de nos clients. Titulaire d'un diplôme de Niveau III : BTS SP3S ou Licence Pro coordinateur et gestionnaire d'équipe ou Titre Pro. Responsable coordinateur de service au domicile : =>Activités principales : - Analyse les besoins : Effectue les VAD. Évalue les besoins des personnes. Informe les clients de ses droits et devoirs. Fait le lien avec les partenaires. S'assure que la demande soit en corrélation avec les missions AD/AVS. - Gestion administrative : Établit les devis, les contrats et les avenants. Établit le dossier et suit les dossiers clients. S'assure de la réception des contrats. Saisie les prises en charge des organismes prescripteurs sur le logiciel métier. - Organisation des interventions et gestion du planning : S'assure de la réception du planning des salariés. Assure la continuité des services en organisant les remplacements. Suit la modulation du temps de travail en faisant les réajustements nécessaires en collaboration avec le/la Responsable R.H. - Gestion du personnel : Participe au recrutement. Anime les réunions d'équipe. Gère les entretiens individuels et professionnels. Accueille et assure la phase d'intégration des nouveaux salariés. Fait des entretiens de recadrage si nécessaire. Suivi des stagiaires. - Suivi de la qualité : S'assure que ses équipes respectent les procédures en vigueur. Mesure la satisfaction des clients. Effectue en lien avec la référente qualité une mise à jour régulière des pratiques. - Communication : Participe aux réunions de coordination du service, fait remonter les besoins du service à la chef/fe de service SAAD, restitue dans les délais les tableaux de bord en lien avec l'activité de son secteur d'intervention, coopère avec les partenaires des réseaux sociaux et de santé, participe au développement de son secteur d'intervention. => Savoir-être attendu : - Capacité d'organisation, Etre méthodique et rigoureux, - Adhésion aux règles déontologique d'ADH. - Sens des responsabilités, diplomatie, adaptabilité, faire preuve de disponibilité. - Esprit d'équipe - Bon sens relationnel et Capacité à prendre du recul - Discrétion professionnelle et Respect droit des usagers. => Compétences recherchées : - Aisance dans l'expression écrite et communication orale. - Management de proximité et gestion d'équipe. - Capacité de négociation et de médiation. - Capacité à créer un réseau relationnel professionnel. - Respect des consignes, des procédures et des protocoles internes. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métier spécifiques à votre fonction. Des déplacements au domicile des bénéficiaires étant prévus dans le cadre du poste, le permis B est exigé. Horaires de travail : en journée - du lundi au Vendredi - Astreinte téléphonique 1 week-ends/4 Convention Collective : BAD 2010, classification selon l'Avenant 43 : Degré 2, Échelon 1 / 2 / 3 Catégorie : TAM (Technicien/Agent de maîtrise) - Filière : Support / coefficient : 436 à 485 Salaire à partir de 2 515.72 € Brut/mois pour un temps contrat de 151h67 + Éléments complémentaires de rémunération en fonction du niveau de diplôme et/ou de l'ancienneté dans la branche de l'aide à domicile