L'ÉBÈNE recrute 1 Chef de service (H/F) pour son Dispositif d'Appui à la Coordination. Prise de poste : juin 2025 Salaire selon la CCN51 + 20% de vie chère + prime SEGUR. Définition du métier: Le/La chef(fe) de service du pole appui et coordination participe à la conception de la stratégie du dispositif d'appui à la coordination et assure le déploiement opérationnel du parcours. Il/Elle encadre l'équipe placée sous sa responsabilité et veille à l'efficience et la qualité de la prise en charge des usagers. MISSIONS PRINCIPALES : Analyser la demande lors de l'orientation d'un usager vers le dispositif Conduire l'élaboration des procédures du parcours et s'assurer du bon usage des outils Mettre en œuvre une dynamique collégiale dans l'analyse des situations et l'amélioration des procédures Veiller au renseignement régulier du logiciel métier Travailler en lien avec le directeur : remontée des dysfonctionnements et manques rencontrés sur le territoire, difficultés d'orientation, services inexistants . Encadrer l'équipe des coordinateurs de parcours sur tout le territoire et faciliter leur travail - Tenir à jour les données du parcours Développer les liens avec les professionnels/structures intervenants dans le parcours Appuyer le directeur du dispositif dans l'animation territoriale COMPETENCES : Utiliser les techniques de la communication écrite et orale, rédiger des synthèses ou des rapports de situation, des courriers, des rapports d'activité, communiquer, transmettre les informations. Connaître les droits des personnes, le principe du secret professionnel Évaluer les situations et analyser les besoins pour une prise en charge globale Élaborer, coordonner, suivre et évaluer un projet d'accompagnement Argumenter, convaincre, négocier avec les partenaires, l'usager et son entourage afin de les fédérer autour du projet d'accompagnement global Conduire des projets - Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel .) Connaître le système de santé, les secteurs sociaux et médico-sociaux Organiser et coordonner les activités d'un service Manager une équipe pluri professionnelle ainsi que les compétences individuelles et collectives de l'équipe Contrôler et évaluer les activités Gérer des situations de conflits Savoir s'adapter au changement Savoir être créatif et prendre des initiatives QUALITES : Savoir créer un climat et une relation de confiance Être capable d'analyser et de partager son analyse d'une situation Être capable d'écoute, de bienveillance et de respecter le choix des personnes accompagnées Être capable de négocier avec des partenaires (institutionnels, techniques.) Savoir intervenir dans des contextes difficiles et/ou conflictuels Respecter le secret professionnel (faire preuve de discrétion) Être capable de s'adapter à différents contextes CONDITIONS D'ACCES : Être titulaire d'un diplôme de niveau bac + 5 de préférence dans le domaine sanitaire, médico-social ou social, DU Gestion de cas ou DU de gérontologie ou diplôme équivalent Une expérience professionnelle dans les domaines social, médico-social et/ou sanitaire et auprès des personnes en situation de fragilité est appréciée Posséder le permis de conduire B CONDITIONS D'EXERCICE : Déplacements sur tout le territoire guyanais Respect des obligations de discrétions et de confidentialité