Ecoutant-e et accompagnateur-ice psychosocial-e (H/F) 75 - PARIS 06
Offre n° 191WKWD
Ecoutant-e et accompagnateur-ice psychosocial-e (H/F)
75 - PARIS 06 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2025
Profil recherché : psychologue et travailleur.euse soicial.e. 1- Ecouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être et/ou de violence, à travers : - la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l'écrit en fonction des besoins du service ; - la réponse à la ligne téléphonique 0 800 737 800 - CNAE (Coordination Nationale d'Accompagnement des Etudiant-es), à l'oral, en fonction des besoins du service ; - des entretiens en visioconférence auprès de publics vulnérables, selon les besoins du service. 2- Assurer le suivi des personnes écoutées et accompagnées : - Résumé des entretiens, suivi des dossiers et des procédures mises en place ; - Participation aux décisions éducatives autour des suivis des parcours ; - Remontées à la cheffe de service des éléments nécessitant un signalement et participation à leur rédaction avec les faits rapportés pendant la conversation. 3- Participer à la construction et l'amélioration du service en : - étoffant le réseau de redirection ; - contribuant à la rédaction des documents cadre et du reporting ; - rencontrant différents partenaires (associatifs, syndicaux, institutionnels) ; - et toute autre action nécessaire au bon fonctionnement et développement du service et de la réponse fournie aux victimes. Profil recherché - Bienveillance, empathie, capacité d'écoute et de soin, patience ; - Goût du travail en équipe, très bon relationnel ; - Capacité à gérer les situations d'urgence ; - Force de proposition et d'innovation, détermination, prise de recul ; - Réactivité au changement, capacité d'adaptation, esprit d'initiative et de collaboration ; - Forte aisance à l'écrit sur ordinateur ; habitude à la communication sur Internet, aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit ; - Forte aisance au téléphone, aptitude à communiquer et à créer une relation à travers la voix ; - Intérêt pour la conduite d'entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité ; - Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment au racisme, au sexisme, au validisme) ; - Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif. Ce poste est exigeant émotionnellement, il demande une grande capacité de résilience et de soin de soi. Expérience requise - Titre d'assistant-e sociale, éducateur-ice spécialisé-e, de moniteur-ice éducateur-ice ; OU Titre de psychologue ; - Expérience de travail social (femmes victimes de violences, protection de l'enfance, prévention spécialisée par exemple) ; ET/OU Expérience sur des lignes d'écoute téléphonique ou tchat auprès de publics en vulnérabilité ; - Engagement préalable dans une action associative, en particulier dans un mouvement étudiant, (en tant que salarié-e ou bénévole) est un plus. Lieu où se déroule la mission - En avant toute(s) Lab, 13, rue Santeuil, 75005, Paris. - Poste en présentiel obligatoire, 1 jour de télétravail possible par semaine négociable et non fixe après formation complète et sous accord de la cheffe de service. Informations pratiques - Convention collective ALISFA. -Poste en CDI, 28h/semaine. Salaire : entre 21468€ et 23712€ brut/an - Amplitude possible de 10h à minuit. Travail possible le samedi et jours fériés.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
temps partiel - 28H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21468.0 Euros à 23712.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Employeur
EN AVANT TOUTE(S)
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
En avant toute(s) est une association qui lutte pour l'égalité des genres et la fin des violences faites aux jeunes aux femmes et aux personnes LGBTQIA+. Elle ?uvre pour sensibiliser aux relations saines, non toxiques. Elle accompagne les femmes et jeunes femmes et personnes LGBTQI+ victimes de violences notamment au sein du couple, à travers son tchat national commentonsaime.fr. Elle gère également le dispositif d'écoute nationale de la CNAE dédié aux étudiants et étudiantes en souffrances. Mme Charlotte Guiomar
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