La société WIZBII recherche pour sa société, un Customer Care Officer- France H/F en CDD à temps plein Vos missions seront : 1. Gérer la relation client -Indiquer et accompagner les jeunes dans les démarches administratives à entreprendre -Être à l'écoute de leurs besoins et problématiques et leur apporter les réponses adéquates -Instaurer une véritable relation de confiance avec les clients pour les fidéliser 2. Gérer la partie administrative -Constituer, déposer et mettre à jour des dossiers de demandes d'aides financières pour les jeunes auprès des organismes concernés 3 . Intégrer et former les nouveaux collaborateurs -Former les nouveaux collaborateurs aux processus et outils internes de gestion -Participer à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Grenoble le Mardi 20 Mai de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.