La Maison GERARD DAREL recrute un(e) Chargé(e) d'applications Retail . Au sein du service Applications Métiers de la DSI , vous travaillez avec l'équipe informatique et en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes de l'entreprise, pour assurer vos différentes missions ( Retail, Supply, Logistique, WEB, .) . Vos principales missions sont les suivantes : Support applicatif : - Paramétrage des applications majeures (Colombus, Scortex, WES) : ouverture de boutiques, bascule de saison, création de comptes - Assistance et accompagnement des utilisateurs du siège dans l'appropriation de leurs applications - Gestion de l'escalade auprès de nos différents partenaires ( WEB, Omnicanalité, Logistique, . ) - Proposition et suivi de l'amélioration du SI (alertes, procédures...) Suivi d'exploitation : - Suivi et résolution des traitements et incidents quotidiens ( remontée des ventes provenant des différents partenaires , .) - Garant(e) du bon fonctionnement des applications (revue de paramétrage, configuration) et des flux inter-applicatifs (exécution, intégration, traitement des anomalies) - Amélioration et rédaction des procédures Pilotage de projets : Vous serez l'interlocuteur(trice) clé des projets du domaine Retail Magasins : - Analyse du besoin - Suivi d'avancement avec nos partenaires - Recette et validation des process - Formation - Déploiement Vous participerez activement à la mise en place de la nouvelle solution d'encaissement dans nos boutiques. Vous pourrez également, en fonction des besoins, intervenir sur des projets impactant d'autres domaines ( logistique, web, .). Profil recherché Titulaire d'une formation supérieure en Informatique, vous avez une expérience significative d'au moins 3 ans en gestion de projets IT dans le secteur du Retail. Une bonne connaissance des outils métiers de type Colombus (ERP Gestion commercial) ou WES (WMS) serait un plus. La maitrise de l'anglais est un point important . Enfin, les qualités suivantes sont fortement appréciées et nécessaires : - Honnêteté - Fiabilité - Pragmatisme - Réactivité - Convivialité - Travail en équipe