Pour renforcer nos équipes en Normandie, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) (H/F). Le poste est à pourvoir en CDD, temps plein dès que possible pour 7 mois du 01/06/2025 au 31/12/2025 sur notre site de Hérouville Saint Clair (14). Nous sommes ouverts, à compétences égales, à toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap. MISSIONS ADMINISTRATIVES : - Accompagner les formateurs dans l'utilisation du Kit administratif du marché et alerter la Référente Administrative en cas de dysfonctionnement - Assurer le suivi administratif des conventions dans le respect des clauses administratives particulières du marché et en respectant la législation en vigueur. - Préparer les documents administratifs nécessaires à l'ouverture et le suivi des actions (système d'information externe de nos partenaires. - Constituer, contrôler et suivre le dossier de rémunération des stagiaires - Transmettre les données dans les délais prévus aux interlocuteurs identifiés MISSIONS COMMUNICATION : - Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité - Entretenir des relations de qualité avec les clients et partenariats - Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services transverses MISSIONS COMMERCIALES : - Gérer le secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif - Etre le relai entre les clients, prestataires, partenaires et l'équipe commerciale - Enregistrer les besoins de la clientèle et régler les différents dysfonctionnements liés aux échanges commerciaux - Participer au pilotage administratif des ventes MISSIONS AMÉLIORATION CONTINUE : - Saisir les résultats et indicateurs quantitatifs et qualitatifs des actions de formation. - Être à l'écoute des réclamations clients. - Contribuer au respect et à l'amélioration du SMQ PROFIL SOUHAITÉ : - Respect des processus administratifs - Aisance relationnelle et communicationnelle (orale et écrite) - Capacité d'organisation, rigueur, autonomie - Maîtrise des outils bureautiques, suite Google idéalement - Connaissance des logiciels suivants souhaitée : Argos - Kairos - scform - Permis B requis LIEU DE TRAVAIL : Hérouville St Clair (14) avec des déplacements ponctuels prévus sur le poste. RÉMUNÉRATION : Palier 5 de la Convention Collective des OF (à partir de 1863,01 € mensuels bruts temps plein) AVANTAGES : Titres restaurant