Maintenance et support : - Garantir la performance et l?intégrité des données de la plateforme. - Qualifier, traiter et suivre les tickets de support (escalade si nécessaire). - Suivi journalier des flux de données et reprises si besoin. Développement et configuration : - Réaliser des développements et paramétrages Salesforce (Marketing Cloud). - Déploiement des releases en préproduction/production. - Gestion des paramètres de sécurité et audits réguliers. - Suivi des limites de gouvernance et communication des tendances. Documentation et transfert de connaissances : - Mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle. - Contribution au transfert de connaissances pour pérenniser la solution. Collaboration : - Travail avec la responsable d?application, chefs de projet, intégrateur et équipes de production. - Participation éventuelle à la rédaction de spécifications techniques. - Backup possible du responsable d?application. Autres : - Participation à la maintenance d?autres applications du domaine. - Possibilité d?astreintes.