Réceptionniste polyvalent (H/F) * 16H00-23H00

Réceptionniste polyvalent (H/F) * 16H00-23H00 74 - CHAMONIX MONT BLANC

Offre n° 192BBLW
Réceptionniste polyvalent (H/F) * 16H00-23H00

74 - CHAMONIX MONT BLANC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 mai 2025

L'HOTEL HERMITAGE PACCARD à Chamonix-Mont-Blanc recrute un ou une Réceptionniste polyvalent(e), en CDD pour la saison d'été 2025, de début juin à fin septembre, avec la possibilité de le renouveler de saison en saison. Horaires fixes, du lundi au samedi, de 16h00 à 23h00 (possibilité de modifier le jour de congé pour le samedi). Le travail consiste à accueillir les clients, check-in, check-out, renseignements, facturation, mails, réservation, téléphone, service et préparation des boissons au bar, ... Il faut savoir être polyvalent, s'adapter aux situations, être attentif aux besoins des clients, accueillant, avoir un bon relationnel client et être dynamique. Nous recherchons une personne parlant français et anglais et connaissant la vallée de Chamonix, de préférence. Nous demandons un minimum d'expérience en hôtellerie. Découvrez notre "Maison de famille" sur notre site internet, dans une ambiance conviviale et calme.

Type de contrat
CDD - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • info par mail
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté - Expérience souhaitée

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL HERMITAGE PACCARD

6 à 9 salariés

Site internet
https://www.hermitage-paccard.com/fr/

Hôtel familial 4 étoiles à Chamonix-Mont-Blanc.

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