Acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Bourgogne Franche-Comté depuis plus de 60 ans, le GROUPE GUYOT est un groupe automobile familial. Notre Groupe réunit plus de 400 collaborateurs répartis entre la Côte d'Or, l'Yonne et la Saône et Loire. Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki. Nous proposons également les services de réparation de véhicules, de dépannage, de location et la distribution de pièces de rechange. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez-nous au poste de Téléconseiller(e). Au sein de l'équipe du Call Center Groupe, vos missions seront les suivantes : - Gestion des appels entrants : mise en relation des appelants avec les concessions et les services concernés tout en qualifiant l'appel. - Gestion des appels sortants : contacter les clients sur des enquêtes de satisfaction, des intentions d'achat, des demandes de RDV atelier. - Recontacter les clients ayant fait une demande RDV atelier sur notre site internet. - Contacter la base clients pour les convier à des événements marketing. Profil Vous justifiez d'une expérience en accueil ou standard téléphonique et vous avez un bon contact client, alors rejoignez-nous ! Votre dynamisme, votre réactivité et votre amabilité vous permettront de mener à bien votre mission. Informations complémentaires : Horaires de travail : 35h du lundi au vendredi Salaire : fixe selon profil et expériences + prime variable mensuelle Participation Intéressement Tickets restaurant (pris en charge à 50% par l'employeur) Avantages liés au CSE Mutuelle (prise en charge à 57% par l'employeur) Le poste est basé à Dijon, 4 Boulevard des Diables Bleus.