Vous assurez la relation aux abonnés/usagers des services en régie. Accueil, gestion et orientation des usagers pour téléphone ou physiquement. Renseignement de 1er niveau. Gestion de la base de données "abonnés/usagers" sur le logiciel facturation/gestion des abonnés et édition des dossiers/factures des abonnés/usagers. Prise de rdv pour les agents en charge des relevés des compteurs d'eau, des travaux ou de contrôles. Tâches de secrétariat courant. - gestion de lignes téléphoniques, suivi de bases de données, réception de dossiers SPANC. Gestion administrative (actualisation d'agendas, suivi de dossiers, devis/facturation, mise à jour tableau de bords. Missions en appui au chargé comptabilité (intégration des factures dans le logiciel métier). Permis B exigé (pour déplacements sur le terrain).