OFFRE D'EMPLOI - CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour une concession automobile située à Maubeuge. Vos missions principales : En tant que Chargé(e) de Relation Clients, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et aurez pour missions : Accueillir physiquement les clients et prospects et les orienter vers les bons interlocuteurs (atelier, commercial, service après-vente). Assurer l'accueil téléphonique : répondre aux appels, prendre les messages, gérer les demandes simples. Effectuer des tâches administratives courantes : prise de rendez-vous, mise à jour des fichiers clients, classement. Représenter l'image de la marque avec professionnalisme et courtoisie. Profil recherché : Expérience exigée en relation clients (accueil physique & téléphonique). Excellent sens de l'accueil, bonne présentation & aisance relationnelle. Organisé(e), dynamique & à l'aise avec les outils bureautiques (Outlook, Word.). Capacité à gérer plusieurs demandes tout en restant professionnel(le).