Une mission d'intérêt général Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Au sein d'une résidence sociale située à Rouen (76), et auprès d'une Responsable de résidence confirmée, vous serez notamment amené(e) à : - En matière de gestion locative et sociale, vous participerez : Ø à la gestion de l'entrée et de la sortie des résidents ainsi qu'à la gestion administrative et quotidienne dans le respect des règles internes Ø à l'accueil du client, l'identification de ses besoins et assurerez un relai auprès du responsable de résidence Ø à la gestion de la résidence et à l'optimisation de son occupation dans le cadre des partenariats locaux Ø à l'élaboration et au suivi du budget de la gestion locative de la résidence Ø à la mise en œuvre des mesures de recouvrement et à la gestion des impayés Ø à la réalisation du bilan d'activité de la résidence -En matière technique, vous : Ø Veillerez à l'hygiène et à la propreté de la résidence en vous assurant notamment de la bonne exécution du marché hygiène et propreté -En matière de sécurité et de sûreté, vous : Ø Assurerez un contrôle visuel à l'appui d'une check-list (aucune intervention technique), Ø Remonterez les dysfonctionnements techniques à la filière maintenance et participerez au suivi de leurs résolutions Le Responsable de Résidence est au cœur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction). Vous préparez une formation de niveau Bac+2/3 de type BTS Economie sociale et familiale, diplôme d'état CESF, BTS Professions immobilières... Votre profil de gestionnaire associé à votre sensibilité sociale sera un atout pour votre réussite. Dôté(e) d'une grande qualité d'écoute, vous avez le goût du terrain et un sens du service client prononcé. Vous maîtrisez les outils informatiques. Niveau d'expérience min. requis : une première expérience, acquise idéalement en gestion locative, serait appréciée. Le permis B serait souhaité. Postulez ! Lieu : Rouen (76) Des déplacements seront à prévoir sur : Rouen et ses alentours. Rejoindre Adoma, C'est bénéficier d'avantages sociaux : . Compte Épargne temps . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante Votre processus de recrutement se déroulera en 3 étapes : 1. D'abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance 2. Une rencontre avec le manager pour échanger sur les missions et votre projet professionnel 3. Un dernier échange avec le service RH Rémunération suivant la règlementation en vigueur sur les contrats en alternance