Vous serez intégré.e au sein du service technique, voici vos différentes missions : Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs ; Vous devrez également gérer tout ce qui est relatif au dépannage hardware (PC, imprimantes, serveurs.) ; Vous devrez préparer et configurer les multiples matériels et logiciels destinés aux entreprises ; Vous analyserez et la résoudrez les appels sur différents types d'incident : réseaux, messagerie, bureautique ou matériels ; Vous serez en charge de la résolution des incidents grâce à vos compétences techniques, via les outils de prise en main à distance ou directement avec les utilisateurs ; Vous participerez aussi à des missions de déploiement sur le terrain (détenir le permis B est nécessaire).