Qui sommes-nous ? Rejoindre le Crédit Agricole, c'est intégrer un groupe international présent dans 46 pays, fort de 145 000 collaborateurs et de 53 millions de clients. Le Crédit Agricole est l'une des principales banques européennes et la première banque française, offrant des services bancaires aux particuliers à 30 % des Français, à une entreprise sur trois et à huit agriculteurs sur dix. Rejoindre le Crédit Agricole Normandie, c'est intégrer une banque mutualiste, 100 % humaine et 100 % digitale, forte de 2 000 collaborateurs au service de 784 052 clients, au sein du réseau et dans les fonctions support du siège. Description du poste : CA Britline est la succursale anglophone du Crédit Agricole Normandie. Nous proposons un service bancaire français complet par téléphone et par internet à nos clients résidant au Royaume-Uni, en Irlande et en France. Nous fournissons à nos clients des conseils financiers d'experts, en leur fournissant des informations et les meilleures options pour les accompagner dans leurs projets personnels en France. Nous proposons des comptes bancaires, des assurances, des placements, des prêts immobiliers et des solutions de change. Votre rôle : -Vous travaillerez dans un bureau moderne et dynamique, au sein d'une équipe accueillante et professionnelle. -Vous fournirez un service efficace et vous assurerez à nos clients une solution rapide et professionnelle à leurs problèmes bancaires, leur offrant une expérience bancaire globalement positive. -Vous serez passionné par le service client, à l'écoute de leurs besoins et de leurs objectifs et les accompagnerez vers des solutions adaptées. -Vous ferez preuve d'un excellent sens de l'organisation afin de répondre aux attentes de vos clients. -Vous conseillerez progressivement les clients sur tous les aspects de leurs besoins bancaires et d'assurance. Qualifications et compétences : Esprit d'équipe. Excellentes compétences relationnelles. Sens commercial et goût du défi. Rigueur et organisation. Une expérience bancaire n'est pas requise, la formation étant complète. Cependant, le candidat idéal devra justifier d'une expérience en vente et service client au Royaume-Uni. Un diplôme minimum de niveau BAC+2 Lieu et horaires : - Vous rejoindrez notre agence Britline sur notre site de Caen, en Normandie. - Horaires : du lundi au vendredi. / Horaires : variables, mais entre 8h45 et 18h. Vous bénéficierez de nombreux avantages : Intéressement et participation. Mutuelle et prévoyance salariale. CESU (pour les enfants de 0 à 11 ans) et CESU handicap. Réductions sur les produits et services bancaires. Conciergerie d'entreprise. Restaurant d'entreprise. Comité d'entreprise. Plateforme Blablacar Daily. Enfin, dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation à notre métier (domaine d'activité, produits et services, approche commerciale, etc.). Tout au long de votre carrière au Crédit Agricole Normandie, vous pourrez bénéficier de formations diplômantes variées (Licence Individuelle, Master Professionnel ou Agricole, etc.). Diversité et handicap : Au Crédit Agricole Normandie, nous menons une politique dynamique d'emploi des personnes en situation de handicap, en cohérence avec nos valeurs mutualistes de solidarité, de proximité et de responsabilité. Nous accordons une importance particulière à l'accompagnement de nos collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière professionnelle, afin que chacun puisse construire un projet professionnel à la hauteur de ses capacités, avec un vrai emploi, une vraie carrière et de réelles perspectives. Nous menons également de nombreuses actions concrètes en matière de recrutement, de maintien dans l'emploi et de soutien aux organismes spécialisés dans l'emploi des travailleurs handicapés. Merci d'envoyer un CV en Anglais et en Francais Plus d'informations : https://www.britline.com/page/job-offer