Description: Le technicien aura en charge la configuration initiale du matériel APPLE, l'installation de logiciel et la maintenance des appareils iOS. Compétences requises: - Connaissance des systèmes iOS: Capacité à naviguer et configurer les paramètres avancés. - Résolution des problèmes: Aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement. - Communication: Capacité à expliquer les configurations et les solutions techniques aux utilisateurs de manière claire et concise. Tâches principales: - Configuration initiale: Mise en place des appareils avec les paramètres de sécurité, de connectivité et d'applications de base. - Maintenance et mises à jour: Assurer que les appareils sont à jour avec les dernières versions d'iOS et des applications. - Support technique: Fournir une assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques. - Formation des utilisateurs: Former les utilisateurs sur les fonctionnalités et les meilleures pratiques d'utilisation des appareils iOS. Outils et logiciels: - Intune: Utilisé pour déployer et gérer les configurations des appareils. - Excel: Utilisé pour l'organisation et l'envoi du matériel