L'entreprise : l'hôtel BO & MIA, situé à la Baule sur la place du marché, est un hôtel-restaurant 3 étoiles de 31 chambres. Hôtel récemment rénové, familiale, nous sommes situés en plein cœur de la ville. Le poste : 35h ou 39h hebdomadaire - 2 jours de repos par semaine Vous assurez les missions suivantes : - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes - Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients - Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres - Connaitre nos prestations et offres tarifaires - Gérer la facturation, l'encaissement et le fond de caisse - Rédiger, classer, archiver les documents - Support à la comptabilité Votre profil : Vous veillez à votre présentation, êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités. Vous aimez travailler en équipe, êtes à l'écoute, disponible et réactif(ve). Vous maîtriser l'anglais. L'équipe est bienveillante, chaleureuse et prête à vous accompagner pour vous intégrer. Niveau planning, on s'adapte afin que vous puissiez trouver un équilibre vie pro / vie perso qui vous convienne. Du moment que tout roule, on est content !